Lyhyt kuvaus
Siden 2001 har NVE gjennomført brukerundersøkelser blant våre primærmålgrupper.
Hensikten har vært å få våre brukeres syn på vårt arbeid, og å kartlegge hvor fornøyd de er med kvaliteten på våre tjenester. Forrige undersøkelse ble gjennomført i 2011, og vi ønsker nå å følge opp denne.
For å få sammenliknbare resultater, ønsker vi at spørsmålsformuleringene beholdes (resultatene fra 2007 og 2011 følger vedlagt). I tillegg ønsker vi å føye på noen spørsmål som dekker ansvarsområder som har kommet til etter 2011.
Økonomisk ramme for oppdraget er NOK 300 000 inkl. mva.