Lenvik kommune legger stor vekt på en god internkontroll. Systemet som skal anskaffes skal bidra til å tilfredsstille interne kvalitetskrav samt lover og forskrifter om internkontroll som gjelder for ulike tjenesteområder innenfor kommunal sektor. Lenvik kommune har et stort omfang av reglement og prosedyrer. Tilgjengelighet til disse og en effektiv avviksrapportering er av stor betydning i den interne kontrollen. Som en del av den interne kontrollen legges det også stor vekt på risikoanalyser.
Konkurransen omfatter anskaffelse av et elektronisk webbasert kvalitets- og styringssystem som ivaretar dokumentstyring, avvikssystem og risikovurdering.
Det er også ønskelig med funksjonalitet for virksomhetsstyring og administrasjon av delegasjonsreglement, samt årshjul. Oppdragsgiver ønsker opsjon på kjøp av enkeltmoduler med slik funksjonalitet.
Oppdragsgiver ønsker et helhetlig system dersom det innfrir krav og forventninger.