Formålet til prosjektet er å utforme et nytt nettsted og løsninger for elektronisk kommunikasjon som gir økt brukervennlighet og redusert behov for papir. Oppdraget omfatter følgende tjenester:
1.Utforming og gjennomføring av brukerundersøkelse/evt. referansegruppe for å kartlegge brukerbehov utover det Google Analytics gir
2.Struktur og informasjonsarkitektur (menyer, sideoppbygging)
3.Interaksjonsdesign, hvor sømløs og brukervennlig integrasjon av eksterne nettjenester som «min renovasjon», sortere.no, saksbehandling, søknadsskjemaer etc. er sentralt
4.Oppsett (wireframe), evt. opp mot Hias andre avdelinger
5.Bistand i valg av CMS /teknisk plattform