HDOs ansvar dekker drift, vedlikehold og brukerstøtte på de tjenester, systemer og maskinvare som er i leveransen for nytt nødnett. Dette ivaretas av HDOs drift- og brukerstøtte hvor det er satt opp sentral overvåkning for alle kontrollrom (inkl. datahaller) samt mulighet til å fjernstyre nødnettsrelatert utstyr på kontrollrommet.
HDO er i ferd med å anskaffe og implementere utstyr for fjernprogrammering av software-oppdateringer av deres Sepura Tetra-radioer tilknyttet nødnett for helse. Løsningen som nå skal implementeres forutsetter at utstyret er plassert på ulike lokasjoner og at dette er mulig å koble opp mot sentralisert plassert server hos HDO. Serveren har software for Sepura Tetra-radioene. Dette betyr at utstyret skal være selvbetjent uten behov for å betjene PC eller lignende.