EUC Nordvest ønsker den overordnede IT-drift outsourcet ved hjælp af en driftstøtteaftale, der skal sikre driftsstabiliteten hos EUC Nordvest.
Den fremtidige leverandør skal således påtage sig ansvaret for den daglige drift af EUC Nordvest's servermiljø, netværksinfrastruktur mv.
Helt overordnet skal aftalen omfatte følgende områder:
- Drift og vedligehold af servere, netværk, antivirus og backup
- Driftssupport
- Vagtaftale
- Tilkaldeservice