Lyhyt kuvaus
Ruter ønsker at tilbydere skal beskrive sin tilnærming til og hvordan de ønsker å samarbeide med Ruter for å utvikle kundeopplevelsen i kollektivtrafikken med utgangspunkt i punktene under, men ikke la disse punktene begrense besvarelsen, har tilbyder innsikt eller idéer utover disse punktene som kan forsterke kundeopplevelsen vil det bli tillagt vekt.