Lyhyt kuvaus
Drammen kommune benytter de standardiserte feedback-verktøyene ORS, SRS og tilsvarende skalaer i flere av sine virksomheter innen helse- og omsorgstjenestene, barnevern og familierettede tjenester. Det benyttes et digitalt verktøy for det i dag, men den avtalen går ut og må erstattes med en ny.