Hankintapäätös
Ordregiver ønsker at overdrage sin infrastruktur til drift hos en ekstern leverandør. Udbuddet omfatter tilrådighedsstillelse og drift af datacentre, infrastruktur og netværk, som sikrer afvikling af ordregivers applikationer. Ydelserne omfatter, men er ikke begrænset til, etablering, opsætning, housing og drift af den nødvendige hardware, infrastrukturkomponenter, samtlige miljøer, sikkerhedsydelser, batchjobs, backupinfrastruktur og -kapacitet, netværks- og storagekapacitet, basisprogrammel, data, applikationer, integration med andre af kundens eller tredjemands systemer, der samlet set sikrer afvikling af systemerne. Udbuddet omfatter SAP Basis ydelsen til ordregivers SAP løsninger og drift af en række standardapplikationer, herunder programmer, funktioner, databaser, grænseflader m.v. Udbuddet omfatter netværksydelser herunder drift og vedligehold af LAN og wifi på ordregivers lokationer samt drift af firewalls og netværksappliances i relation til de ydelser som kunden benytter.