Kunden ønsker derfor å inngå avtale med en leverandør om levering og vedlikehold av en Velferdsteknologiløsning som er fremtidsrettet og som dekker deltagerkommunenes behov i en digitalisert hverdag med fokus på velferdsteknologiske løsninger innen pleie- og omsorgssektoren. Løsningen skal også ivareta elektronisk samhandling mellom kommunene og eksterne aktører, både offentlige og private.