Opastetöihin kuuluvat PSHP:n opasteet asennuksineen sisätiloissa sekä ulkoalueilla. PSHP:ssä käytettävistä opasteista on tämän tarjouksen mukana liitteenä Tays sisäopastemallit 26.4.2017 sekä Graafinen ohjeisto. Opasteisiin liittyvät palvelupyynnöt tehdään pääosin sähköisesti tilaajan ESTA tuotannonohjausjärjestelmällä. Toimittajalle annetaan järjestelmään omat tunnukset ja töiden vastaanottamiset ja töiden kuittaukset valmiiksi tehdään järjestelmän kautta. Järjestelmän käyttämiseen tarvitaan toimittajan oma laite (tietokone tai mobiililaite) ja sähköposti. ESTA tuotannonohjausjärjestelmän kautta seurataan asiakastilausten toimitusaikaa ja työkohtaisia asiakaspalautteita. Tavoitteena on, että palvelupyynnöistä 80 % toteutuu kolmen arkipäivän aikana ja asiakaspalautteista alle 2 % voi olla reklamaatioita. Samoja mittareita käytetään myös opastetöissä. Opasteiden osalta nimikyltit, huonenumerot ja huoneiden nimikemuutokset menevät samaan kategoriaan. Näiden palveluiden toteutumista seurataan vuosittaisissa seurantapalavereissa. Opasteita voidaan tilata myös suoraan hankkeille, esim. ulko-opasteita tai opastetauluja tai opasteiden lisäykset uudis- ja korjausrakentamiskohteissa. Näiden töiden osalta ei ole samoja toimitusaikavaatimuksia ja asennusaikataulut sovitaan hankekohtaisesti erikseen. Tilaaja osoittaa tarvittaessa Keskussairaalasta työtilan (paikka tietokoneelle ja työkaluille) urakoitsijan käyttöön. Keskussairaalan, Pitkäniemen ja Hatanpään osalta urakoitsija käy asentamassa kaikki opasteet paikoilleen. Yksittäiset nimikyltit voidaan toimittaa Tays Sastamalaan ja Tays Valkeakoskelle postitse ja siellä ne asennetaan paikalleen tilaajan henkilökunnan toimesta. Isommat kyltit yms. asentaa urakoitsija. PSHP on myös alkanut käyttää suurkuvatulosteita, esim. 2m x 3m kuvatuloste seinälle, aulatilojen ja käytävien seinillä. Jos urakoitsijalta löytyy mahdollisuus tällaisten tulostukseen, on sillä vaikutusta laatupisteisiin. Hankkeiden opastesuunnitelmat toimitetaan urakoitsijalle Office ja .dwg -muodossa. Urakoitsijalla on oltava ohjelmat kyseisten tiedostotyyppien tarpeenmukaiseen käsittelyyn. Urakoitsija toimii itsenäisesti ja ottaa tarvittaessa yhteyttä pyynnön yhteyshenkilöön lisätietojen hankkimiseksi ja laatii tilaajalle luonnokset tulostettavista opasteista. Pshp:n opasteista vastaavat henkilöt toimivat tarvittaessa konsultteina ja sisällöntarkastajina, jos poiketaan malleista ja graafisesta ohjeistosta.