Stavanger kommune har inngått rammeavtale om levering av den praktiske gjennomføringen av spørreundersøkelser.
Undersøkelsene skal måle ulike målgruppers tilfredshet, opplevelse, erfaring eller lignende med ulike sider av kommunens tjenesteyting.
Avtalen inkluderer bistand til å planlegge, formulere, gjennomføre og analysere ulike typer undersøkelser innen kommunens ansvars- og interesseområder.
Avtalen inkluderer, men er ikke begrenset til, følgende typer undersøkelser: postal undersøkelse utsendt til enkeltpersoner, postal undersøkelse på tjenestested, nettbasert undersøkelse, intervju per telefon, intervju som bistand på stedet.