Drammen kommune benytter de standardiserte feedback-verktøyene ORS, SRS og tilsvarende skalaer i flere av sine virksomheter innen helse- og omsorgstjenestene, barnevern og familierettede tjenester.
Verktøyet skal sikre at kommunen har tilgang til:
- Et elektronisk verktøy som benytter skalaene/måleinstrumentene ORS, SRS, GSRS, CORS og CSRS, GCSRS
- En løsning som støtter komplekse saker med flere klienter og parallell bedømmere
- God kvalitet på datagrunnlaget som understøtter behandlingen