Eesmärk
Socialinių išmokų apskaitos informacinės sistemos „Parama“ priežiūros paslaugos:
— atnaujinimas – pasikeitus sistemą reglamentuojantiems teisės aktams, pateikti standartinio funkcionalumo sistemos atnaujinimą, atitinkantį galiojančius teisės aktus ir tinkamai atliekantį savo funkcijas,
— palaikymas – veiksmai, skirti palaikyti esamą sistemos funkcionalumą. Į šią sąvoką įeina organizacijos darbuotojų konsultavimas darbo su sistema klausimais per sistemos pagalbos centro sistemą, telefonu („karšta linija“), elektroniniu paštu, taip pat sistemos funkcionalumo atstatymas, įvykus duomenų bazės ar atskirų jos komponentų funkcionavimo sutrikimams,
— priežiūra nuotoliniu būdu – veiksmai, skirti atlikti sistemos testavimui ir analizei (duomenų teisingumo kontrolė, duomenų struktūros teisingumo patikrinimas ir taisymas, sistemos klaidų tikrinimas), problemų nagrinėjimui ir sprendimui.