Kundeundersøkelse - Nordic Customer Survey 2018 - Nordic electricity markets

Hanke lühikirjeldus

De nordiske energiregulatorene har ikke gjennomført nasjonale eller nordiske studier vedrørende forbrukeres holdninger og erfaringer om sluttbrukermarkedet for strøm. Med unntak av den europeiske kommisjonens Consumer Markets Scoreboard, finnes det kun én årlig nasjonal forbrukerundersøkelse om sluttbrukermarkedet for strøm i ett nordisk land. I dag henter de nordiske landene kunnskap om forbrukeres erfaringer hovedsakelig fra statistikk fra henvendelser fra forbrukere på telefon, e-post og brev.