Utviklingen innen Velferdsetatens tjenester til innbyggerne og kravene til oppfølging av kvalitet gjør at etaten nå skal anskaffe et system med høyere funksjonalitet enn en ordinær elektronisk spørreundersøkelse.
Et av etatens viktigste behov er god funksjonalitet på analyse og rapportering, f.eks:
•Et spørreverktøy som har en relasjonsdatabase med tilstrekkelig kapasitet til å håndtere større mengder data, da etaten ønsker å samle datafangst over flere år.
•Systemet må via databasens funksjonalitet på en enkel måte kunne analysere svar på spørsmål og bakgrunnsvariabler via sammenligninger/krysstabeller på like spørsmål for å sammenligne resultater og utvikling over tid.
•Systemet bør ha databasefunksjonalitet etter en relasjonell modell for data management, som forenkler spørring av data fra analyseverktøy og reduserer behovet for å «rydde dataene» i forkant av en analyse.