I pirkimo dalis – programinės įrangos „Progira® Plan“ priežiūros ir aptarnavimo paslaugos:
— atnaujinti Tarnybos turimą įrangą;
— diagnozuoti ir pašalinti problemas;
— įgyvendinti nedidelius įrangos funkcinius išplėtimus bei funkcionalumo patobulinimus;
— konsultuoti įrangos naudotojus su įrangos naudojimu ir veikimu susijusiais klausimais, apmokyti naudotis naujomis įrangos funkcijomis.
II pirkimo dalis – programinės įrangos „ArcGIS“ priežiūros ir aptarnavimo paslaugos:
— atnaujinti Tarnybos turimą „ArcGIS“ programinę įrangą, užtikrindamas jos atitikimą naujausiai oficialiai gamintojo išleistai „ArcGIS“ programinės įrangos versijai;
— diagnozuoti ir pašalinti problemas, atsirandančias naudojant „ArcGIS“ programinę įrangą;
— konsultuoti Tarnybos specialistus su „ArcGIS“ programinės įrangos veikimu ir naudojimu susijusiais klausimais. Konsultacijų metu tiekėjas turi teikti informaciją kaip šalinti arba apeiti programinės įrangos sutrikimus.