Rammeavtale og Vedlikeholdsavtale for køsystem til Skatteetatens publikumsmottak. Avtalen inkluderer kjøp, service, support, og vedlikehold, samt opsjon på et system for forhåndsbestilling av timer via internett.
Rammmeavtalens varighet er 2 år med opsjon om forlengelse 1 år av gangen i maksimalt 2 år. Vedlikeholdsavtalen vil løpe videre etter endt avtaleperiode og Rammeavtalens betingelser vil gjelde for denne så langt de passer.