Overvåkning og responstid for teknisk IT-miljø

Hanke lühikirjeldus

Folketrygdfondet ønsker å inngå avtale med en leverandør som kan levere en ny overvåknings- og responstidsavtale for det tekniske IT-miljøet inneholdende nettverk, brannmur, kommunikasjonslinjer, servere, SAN, klientmaskiner og programvare som beskrevet i kravspesifikasjonen.

Hensikten med avtalen om driftsstøtte er å sikre kontroll av driftsstatus, kapasitet og tilgjengelighet på sentrale tjenester, samt på anmodning å levere støtte både ved off-site og on-site feilsøking og feilretting etter avtalt responstid.