Statens pensjonskasse-Markedsundersøkelse

Hanke lühikirjeldus

Vi ønsker å måle tilfredsheten hos våre kunder, samt å følge utviklingen i kundetilfredsheten fra tidligere år. Vi har 2 ”kundegrupper” som er opptatt av ulike ting:

1. Våre bedriftskunder er hel- eller halvstatlige og kommunale virksomheter og som har pensjonsordning hos oss. For denne gruppen ønsker vi å gjennomføre en kundetilfredshetsundersøkelse på et utvalg av våre bedriftskunder.

1. Våre personkunder er de ansatte i de virksomhetene som har eller har hatt pensjonsordning hos oss og pensjonister i de samme virksomhetene.

Vi er opptatt av å sikre sammenlignbarhet, metodisk og innholdsmessig, med fjorårets undersøkelse. Når vi har mottatt bekreftelse på om dere ønsker å levere tilbud eller ei, vil vi eventuelt sende dere fjorårets undersøkelse slik at dere som tilbyder kan ha denne som et utgangspunkt.