Bærum kommune er en av Norges største kommuner. Både innbyggere og ansatte har høye forventninger til kommunens IT-løsninger, både når det gjelder respons, tilgjengelighet, informasjons-sikkerhet, kostnadseffektivitet samt evne til å innføre nye funksjoner raskt og effektivt.
I henhold til Bærum Kommunes digitaliseringsstrategi skal kommunens ansatte og innbyggere oppleve «Ett Bærum – digitalt førstevalg» via blant annet tilgang til beste og riktige praksis i tjenesteleveranser, tilgang til prosess-støtte og teknologi for å forenkle egen hverdag og få bedre verktøy for samhandling, saksbehandling og tjenesteproduksjon.
Bærum kommune har de siste årene oppdatert sine hybride datasentre. Formålet med inneværende konkurranse er å inngå avtale med en leverandør for å sikre en ny driftspartner for drift av Kundens egne datasentre inkl. backup-løsning(er) og virtuelt nettverk/infrastruktur med bruk av Kundens lokaler, infrastruktur, programvare og utstyr. Anskaffelsen omfatter også opsjoner.
Dagens avtale med driftsleverandør av Bærum kommunes datasentre opphører i første kvartal 2025. Bytte av driftsleverandør til ny driftspartner av datasentre skal fortrinnsvis skje uten opplevd nedetid for brukerne (ansatte, innbyggere og næringsliv) av de kommunale applikasjonene og tilhørende data, kombinert med lavest mulig gjennomføringsrisiko, gitt den begrensede tid som er til rådighet.
Anskaffelsens omfang Kundens enhet for IT Drift har i dag ansvaret for å drifte kommunens datasentre. Drift av løsningen gjøres i dag av ekstern leverandør. Det er behov for anskaffelse av ny driftsleverandør for kjøp av IT driftstjenester av kundens datasentre med lagring og nettverk/infrastruktur.
Anskaffelsen er delt inn i følgende hovedområder:
Del A: Drift av Kundens løsning - Bistand til drift av kundens datasentre (plattform) inkl. back up løsning på kundens lokasjoner med bruk av kundens løsning*
- Virtualization
- Servers (servere)
- Storage (lagring)
- Disaster Recovery på kundens lokasjoner med bruk av
- Infrastruktur
- Backup-servere
- Fysiske og virtuelle nettverk
- Etableringsprosjektet: Etablering og produksjonssetting av Kundens eksisterende datasentre med ny leverandør, inkl. definering og etablering av alle relaterte grensesnitt/prosesser/prosedyrer/ kvalitetssikring etc. mellom Leverandør og Kunde
- Opplæring og dokumentasjon av det som skal leveres av IT driftstjenester for drift av Kundens datasentre (plattform) og Disaster Recovery
- Service og vedlikehold for drift av Kundens løsning under del A
- Brukerstøtte og support – utover 2 linje på IT driftstjenester under del A
*Omfang for bistand drift under Del A av kundens datasentre (bistand) er estimert til 1 årsverk per år i kontraktsperioden.
Del B: Opsjoner til IT driftstjenesterUtvidet kjøp av bistand av IT driftstjenester som omfatter bistand på datasentre, backup-løsning,
nettverk/infrastruktur inkl. forebygge og proaktivt bistå til utvikling av driftsløsningen Innenfor:
- Utvidet driftsbistand for Kundens egne datasenter tjenester inkl. backup-tjenester
- Virtuelle nettverk i datasentre
- Fysisk kjernenettverk
- Fysisk distribusjonsnettverk – basert på Cisco (Distro node)
- Fysisk aksess – basert på Cisco (eks. lokasjoner som skoler, sykehjem osv.)
- ISE (Sentralisert identifisering, overvåkning og styring av maskiner)
- Cisco Catalyst Center
- Bistand til sikkerhetsrelaterte produkter – AV på servere og klient, brannmur og microsegmentering, SIEM
Kjøp av inntil 2 - 5 årsverk per år i kontraktsperioden.
Del C: Øvrige opsjoner- Bistand til gradvis utfasing og/eller endringer av deler av datasentre (plattformen) (f.eks. noe utstyr vil i kontraktsperioden kunne ha «end of support»)
- Bistand til gradvis overgang til digitalplattform (sky) gjennom kontraktsperioden
- Bistand til flytting av datasenter lokasjon 2 innen 2028 (starter planleggingen i 2024)
- Bistand drift og/eller IT driftstjenester av interkommunale tjenester
- Bistand forvaltningsprosjekter for drift
- Bistand overvåkning 24/7/365
Opsjonene ovenfor under Del C vil vurderes konkurranseutsatt i forkant av evt. uttak av opsjon(er). Kjøp av inntil 2500 - 3500 timer per år i kontraktsperioden for alle opsjoner under Del C.
Oppdragsgiver vil være ansvarlig for tilrettelegging av nettverksutstyr og god infrastruktur. Det skal som en hovedregel ikke kjøpes inn utstyr og/eller programvare på denne Avtalen. Vi har per i dag utstyrsavtaler med aktører.