Hanke lühikirjeldus
Silkeborg Kommune udbyder en kontaktcenterløsning, som skal anvendes i alle kommunens afdelinger og institutioner. Løsningen skal leve op til kravene anført i kravspecifikationen og bilagene. Silkeborg Kommunes mål er at få en løsning som understøtter sammenhængen med kommunens eksisterende IT-miljø og forretningsprocesser samt bidrager til effektive arbejdsgange.