Vinmonopolet ønsker å inngå en rammeavtale innen følgende
områder:
1. Mystery shopping butikk
2. Mystery shopping kundesenter
3. Alderskontroll butikk
Som en del av tjenesten skal det rapporteres løpende elektronisk
gjennom leverandørens webbaserte portal og alle salgsenheter/butikker skal ha
tilgang til resultatene. Retur av kjøpte varer skal være inkludert som en del
av tjenesteområde alderskontroll.