Oppdragsgiver har gjennom denne anskaffelse inngått tjenestekonsesjonskontrakt med to eksterne leverandører om levering av praktisk bistand i hjemmet. Stavanger kommune innførte brukervalgsystem for praktisk bistand i hjemmet 1. september 2007. Dette er et system der personer i kommunen som er berettiget til hjelp (i henhold til enkelt vedtak) til praktisk bistand kan velge mellom Stavanger kommune som leverandør av tjenesten, eller en av de to eksterne leverandører som kommunen nå har inngått avtale med. Avtalen skal omfatte hele kommunen.