Analyse- metode- og rådgivningstjenester IKT

Assignment text

Jernbaneverket har til hensikt å inngå avtale med Gartner Norge AS for leveranse av leverandør-uavhengige analyse- metode- og rådgivningstjenester innen IKT teknologiutvikling og leverandør-markedet for IKT-direktør og hans nærmeste medarbeidere. Tjenestene skal omfatte teknologi-overvåking, markeds- og trendanalyser både innen IKT teknologi og prinsipper for styring av IKT-virksomheten. Leverandøren skal kunne benyttes som rådgiver i strategiske valg ut fra Jernbaneverkets faktiske behov. Tjenestene skal være utformet som en medlemsbasert abonnementstjeneste.

Abonnementstjenestene skal være et sett med veldefinerte tjenester som skal omfatte en dedikert web-portal med tilgang til:

•Analyser, metoder og verktøy

•Rapporter og White papers

•Nyhetsbrev

•Rådgivning / tilgang til spesialister

Tjenestene skal inneholde analyse, metoder og rådgivning innen:

•Teknologiovervåking

oApplikasjoner

oMaskinvare

oKommunikasjon

oTelefoni/tale

oMobilitet

•Leverandørovervåking

oProdukter

oMarkedsandeler

oUtvikling

•IKT Styring og organisering

oOrganisasjon

oProsesser

oProsjektgjennomføring

•Trender og analyser

oTeknologisk utvikling / modenhet

oMarkedsutvikling

oLeverandørenes posisjon og utvikling

Det skal som del av abonnementet inngå en Personlig rådgiver som bistår kunden og er Kundens kontaktpunkt mot leverandør. Den Personlige rådgiver skal dekke følgende behov:

•Faglig diskusjonspartner innenfor IKT-relaterte spørsmål og problemstillinger

•Beslutningsstøtte i IKT-relaterte saker

•Rådgivning om trender i IKT-sektoren og relaterte næringer

Leverandøren skal sende ut nyhetsbrev med informasjon om utviklingen på de ulike IKT-områdene og nye analyser, rapporter og annet informasjonsmateriale. Leverandøren skal jevnlige arrangere konferanser med internasjonale foredragsholdere og deltagere innenfor de ulike tjenesteområdene. Jernbaneverket skal tilbys deltakelse på slike arrangementer.