Udbuddet omfatter levering, implementering, undervisning, vedligeholdelse og drift af Socialsystemer. Systemet skal fungere som it-understøttelsen på det specialiserede voksenområde (Handicap- samt Social- og Psykiatriområdet) på både myndigheds- og udførerniveau.
I erkendelse af et komplekst styringsbehov og med baggrund i ønsket om at måle på effekterne af den hjælp, borgere i kommunen bevilges, ønsker Frederiksberg Kommune at indføre ét fagsystem, som rummer og kobler behov og krav fra myndighedsudøverne med alle tilbud på det specialiserede voksenområde.
Det har endvidere høj prioritet et kommende it-system understøtter centrale forvaltningsretlige sagsskridt, f.eks. behandling af værgemål, mellemkommunal refusion og klagesager.
Ambitionen er at understøtte forvaltningens og de enkelte institutioners administrative arbejdsprocesser, samarbejdet mellem de forskellige områder og virksomheder samt at optimere ressourceanvendelsen på det specialiserede socialområde for voksne.
Dette skal ses i sammenhæng med målsætningen om, at borgeren er i centrum for både myndighed og udfører.
Derfor skal it-systemet:
·
Understøtte en målrettet socialfaglig og
pædagogisk indsats på baggrund af valide og opdaterede oplysninger.
·
Understøtte bedre overblik og mere systematik i
sagsbehandlingen og leverancen af sociale tilbud.
·
Understøtte udtræk af ledelsesinformation og
måling af effekter med henblik på bedre faglig og økonomisk styring.
·
Lette kommunikationen mellem relevante
interessenter, herunder borgeren, kommunens sagsbehandlere, andre sektorområder
internt i kommunen, Danmarks Statistik, sundhedsvæsenet, leverandører og
centrale myndigheder.
Frederiksberg Kommune ønsker et
effektivt værktøj, der skaber overblik, kontinuitet og kvalitet i arbejdet med
borgernes sag. Et brugervenligt system, der samler dagligdagens tråde og
understøtter medarbejderen i at yde en effektiv, koordineret og personfokuseret
indsats.