Udbuddet omfatter psykologisk bistand og rådgivning til Esbjerg Kommunes ca.11.000 medarbejdere i forbindelse med aktuelle psykosociale problemer, som påvirker arbejdsindsatsen negativt, herunder alvorlige arbejdsrelaterede hændelser som stress, chikane, mobning, udbrændt hed, omstruktureringer, fyringer, ulykker, dødsfald, vold eller trusler.
Udbuddet omfatter også psykologisk bistand i forbindelse med private hændelser, som påvirker arbejdsindsatsen negativt, herunder dødsfald, alvorlig sygdom, skilsmisse, sociale problemer, misbrug (alkohol, medicin, ludomani), juridiske og økonomiske problemer.
Aftalen vil være obligatorisk og dermed bindende for alle afdelinger og institutioner hos Udbyder. Selvejende institutioner med driftsoverenskomst er forpligtet af nærværende aftale. Andre selvejende institutioner har ret til at anvende nærværende aftale.