Klientų konsultavimo telefonu ir internetu sistemos diegimo paslaugos; (22 791 Eur)

Short description

Pirkimo numeris 637003
Pavadinimas Klientų konsultavimo telefonu ir internetu sistemos diegimo paslaugos
Trumpas pirkimo aprašymas Pirkimo objektas – klientų konsultavimo telefonu ir internetu sistemos diegimo paslaugos. Projektu „Paslaugų organizavimo ir asmenų aptarnavimo kokybės gerinimas, teikiant socialinę paramą Klaipėdos mieste, II etapas“ (toliau – Projektas) siekiama didinti Klaipėdos miesto savivaldybėje gyvenančių asmenų pasitenkinimą aptarnavimo viešojo valdymo institucijose kokybe ir teikiamų paslaugų prieinamumu visuomenei. Projekto tikslas – vadovaujantis Projekto I etapo metu atliktos paslaugų teikimo ir asmenų aptarnavimo procesų analizės rekomendacijomis, gerinti klientų aptarnavimo procesus, diegiant pažangias klientų aptarnavimo ir klientų prašymų tvarkymo optimizavimo priemones. Vienas pagrindinių Projekto uždavinių – Klientų konsultavimo telefonu ir internetu sistemos (toliau – KKTIS) įdiegimas.
Tiekėjo pasiūlymo kaina negali viršyti 27 577,54 Eur su PVM (arba 22 791,36 Eur be PVM, jei tiekėjas yra ne PVM mokėtojas ar paslaugos neapmokestinamos PVM, ar dėl kitų priežasčių Perkančiosios organizacijos galutinė tiekėjui mokėtina suma bus be PVM).

Pasiūlymų pateikimo terminas 2022-12-28 13:00

Perkančioji organizacija Klaipėdos miesto savivaldybės administracija, 188710823
Živilė Gocentė
+370 46396104
zivile.gocente@klaipeda.lt

Planuojama vertė (Eur be PVM) 22 791 Eur

Trukmė 16 Trukmė mėnesiais
Pirkimas finansuojamas Europos Sąjungos lėšomis Taip
Projektas Nr. 10.1.3-ESFA-R-920-31-0004 „Paslaugų organizavimo ir asmenų aptarnavimo kokybės gerinimas, teikiant socialinę paramą Klaipėdos mieste, II etapas“.


Nuoroda į šaltinį https://cvpp.eviesiejipirkimai.lt/Notice/Details/2022-632213
Pasiūlymų teikimas elektroniniu būdu https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=674625&B=PPO
Nuoroda į pirkimų planą https://cvpp.eviesiejipirkimai.lt/PlannedProcurement/DetailsExt/11e0c21d-f2ae-4c52-9666-0223a5ed19f0
Nuoroda į dokumentus https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/publicpurchase_docs.asp?PID=674625

id-p3542022-632213