Som en del av omstillingsprosjektet «Omstilling 2020» vedtok fylkestinget i sak T-68/20
organisasjonsstrategi for Møre og Romsdal fylkeskommune. Strategien drar blant annet opp prinsipp for hvordan vi skal arbeide og lære sammen. Digitalisering og utvikling av nye arbeidsformer står sentralt i dette. Møre og Romsdal fylkeskommune har innført Microsoft 365 (MS 365) som felles samhandlingsplattform i hele organisasjonen. Dette gjelder ikke bare for samhandling mellom ansatte internt, men også i samhandling med eksterne. MS 365, med vekt på Teams og OneDrive, er som nevnt organisasjonens felles løsning for dokumentsamhandling. Teams brukes også for videomøter på web. MS 365 vurderes også som kommunikasjonsplattform for chat, telefoni og video som erstatning for dagens Cisco Jabber.