Oppdragsgiver ønsker med dette å kartlegge hvordan helsetjenesten kan systematisk kartlegge forbedringer med utgangspunktet i "Forbedringsmodellen". Modellen skal hjelpe de ansatte i helsetjenesten med å strukturere forbedringsarbeidet i ulike faser: forstå problemet, sette mål for arbeidet, definere indikatorer, identifisere tiltak for forbedring, teste og gjennomføre tiltakene i lokal kontekst.