Svenska Spel har många olika spel och spelstödjande funktioner hos olika Spelombud och Vegas affärspartners. I denna upphandling ingår kommunikationslösningar och anslutningar för:
-
Spelterminalen
-
Digitala Budskap
-
Vegasautomater
-
Svenska Spels Partners
Antalet Ombud och Vegas Affärspartners uppgår i dagsläget till cirka 4 750 unika adresser i Sverige. Antalet anslutningar kan dock variera över den tänkta kontraktstiden beroende på en naturlig omsättning av Ombud och Vegas Affärspartners, Svenska Spels uppdrag och spellicenser samt övriga skäl.
Målsättning
Målsättningen med denna upphandling är att få en kommunikationslösning som är:
- Flexibel
- Ger en god balans mellan kostnad och prestanda
- Har en hög tillgänglighet
- Är enkelt att administrera och felsöka
För att uppnå detta så söker Svenska Spel en leverantör som kan erbjuda:
- Tjänster baserade på öppna standarder
- Flexibilitet, proaktivitet och kundfokus
- En hög tillgänglighet och servicegrad
- Enkelhet och snabbhet i samarbetet med Svenska Spel
- Kostnadseffektiva lösningar
- Effektiv hantering för administration, service och support.
- Intresse av att vidareutveckla kommunikationstjänsten kontinuerligt
Omfattning
Svenska Spel har många olika spel och spelstödjande funktioner hos olika Spelombud och Vegas affärspartners. I denna upphandling ingår kommunikationslösningar och accesser för:
- Spelterminalen
- Digitala Budskap
- Vegasautomater
- Svenska Spels Partners
Antalet Ombud och Vegas Affärspartners uppgår i dagsläget till cirka 4 750 unika adresser i Sverige. Antalet accesser kan dock variera över den tänkta kontraktstiden beroende på en naturlig omsättning av Ombud och Vegas Affärspartners, Svenska Spels uppdrag och spellicenser samt övriga skäl.
Utgångspunkten är att samtliga Ombud och Vegas Affärspartners ska anslutas i den upphandlade Kommunikationslösningen.