Short description
Formålet med denne anskaffelsen er å sikre tilgang på kompetent service innen området Reisebyråtjenester ved å inngå en eksklusiv rammeavtale, som legger til rette for sentraliserte reisebyråtjenester for NRKs totale virksomhet i inn- og utland.
NRK legger stor vekt på at den nye avtalen skal sikre en økt grad av selvbestilling. Det er derfor viktig at NRKs reisebyrå har et brukervennlig system for selvbestilling.
For manuelle reisebyråtjenester har NRK behov for et dedikert team av reisekonsulenter som vil ha god kjennskap til NRKs reisepolicy, og et godt og nært forhold til våre enkeltbrukere og kjenne deres individuelle ønsker og behov.
I tillegg til enkeltreiser i tjeneste, har NRK også behov for koordinering av reiser for små og større grupper av varierende varighet og omfang for enheter i NRK innenfor administrasjon/ staber, sport, drama, nyheter og underholdning. En viktig del av reisebyråets tjeneste blir derfor å hjelpe NRK med en mest mulig effektiv planlegging, bestilling, koordinering og gjennomføring av denne reisevirksomheten.
Sikkerhetsaspektet er svært viktig for NRK, og NRKs reisebyrå skal derfor ha rutiner for uoppfordret å kunne gi informasjon om hvor de ansatte på tjenestereise til en hver tid befinner seg, og aktivt kunne bistå den enkelte og NRK dersom uheldige hendelser oppstår.