Polkka – Pohjois-Karjalan tukipalvelut oy:n logistiikkapalveluissa toimii Pohjois-Karjalan Matkojenyhdistelykeskus, joka vastaanottaa, yhdistelee ja välittää matkatilauksia mm. Pohjois-Karjalan hyvinvointialue – Siun soten ja Joensuun kaupungin asiakkaiden tarpeisiin. Pohjois-Karjalan Matkojenyhdistelykeskus on avoinna pääasiallisesti arkisin 6:40-17:00. Asiakkaille palvelu pyritään tarjoamaan 24/7 palveluna.
Kuljetustilausten tilausvälityspalvelu on tarkoitus toteuttaa tilaajan hallinnoimassa tilausvälitysjärjestelmässä. Tilauksia tulee ottaa vastaan tilausvälityspalvelussa puhelimen, tekstiviestin, sähköpostin sekä mahdollisten applikaatiopohjaisten palveluiden kautta, jonka lisäksi tilauksia tulee mahdollisuuksien mukaan yhdistellä. Matkojen yhdistelyllä tarkoitetaan kuljetusta, jossa ajoneuvon kyydissä on vähintään kaksi asiakasta. Ketjuttamisen tavoitteena on edistää palvelutuotannon sujuvuutta, ajoneuvojen saatavuutta ja kaluston mahdollisimman korkeaa täyttöastetta. Tilatut matkat ohjataan välitysjärjestelmän avulla autoilijoiden ajoneuvosovellukseen sekä tarvittaessa poikkeustilanteissa mm. soittamalla suoraan autoilijan puhelinnumeroon.
Tilausvälityspalvelun tulee sisältää tilausmäärien, palvelutasojen ja jonotusaikojen raportointi sekä tarvittaessa yhteistyössä sovitun palvelun raportoinnin.
Palvelua on tarpeen järjestää arkisin (ma-pe) klo 17 – 06.40 välillä, arkipyhäisin ja viikonloppuisin 24 h sekä ylivuototilanteissa arkisin (ma-pe) klo 6.40 – 17.00 välillä. Tilausvälityspalvelua on Palveluntarpeen aloituksen suunniteltu ajankohta on 01.04.2025 alkaen.
Polkka – Pohjois-Karjalan tukipalvelut oy järjestää yhteisen ja kaikille avoimen tiedotus- ja keskustelutilaisuuden. Tilaisuudessa käydään läpi kuljetusten ohjauskeskuksen toiminnan palvelun hankintaa ylivuototilanteissa ja päivystysaikana. Lisäksi on mahdollista varata yrityskohtainen markkinavuoropuhelukeskustelu tilaajan ja Pohjois-Karjalan hankintatoimen kanssa, jossa yrityksille varataan mahdollisuus esittää erillisessä tapaamisessa näkemyksiään ja kommenttejaan tulevan kilpailutuksen osalta.
Yhteinen markkinavuoropuhelutilaisuus
Tiistaina 27.08.2024 klo 10 - 11.
Yhteiseen tilaisuuteen pyydämme ilmoittautumaan 26.08.2024 klo 12.00 mennessä lähettämällä vahvistuksen tilaisuuteen osallistumisesta osoitteeseen hankinta@jns.fi. Tilaaja vahvistaa tilaisuuteen osallistumisen osallistumishalukkuutensa ilmoittaneille. Tilaisuus tullaan järjestämään Microsoft Teams -työkalua hyödyntäen. Lähetämme kaikille tilaisuuteen ilmoittautuneille erillisen kutsun Teams -kokoukseen ja tilaisuus tullaan avaamaan
tiistaina 27.08.2024 klo 9.45, jotta voitte testata yhteyksiä ennen varsinaisen tilaisuuden alkamista. Mikäli teillä tulee ongelmia yhteyden kanssa, voitte olla yhteydessä Henri Haapalaiseen (henri.haapalainen@joensuu.fi tai p. 013 337 0293).
Yrityskohtainen markkinavuoropuhelukeskustelu
Yrityksille varataan mahdollisuus esittää erillisessä tapaamisessa näkemyksiään ja kommenttejaan tulevan kilpailutuksen osalta 28.08.2024 klo 10.30 - 16 välillä. Yritys voi varata itselleen tunnin ajan kyseisten päivien ja aikataulujen osalta, jonka aikana yritys voi esittää omia näkemyksiään ja kommenttejaan. Erilliseen tilaisuuteen pyydämme ilmoittautumaan lähettämällä vahvistuksen tilaisuuteen osallistumisesta osoitteeseen hankinta@jns.fi. Tilaaja vahvistaa tilaisuuteen osallistumisen osallistumishalukkuutensa ilmoittaneille. Tilaisuus tullaan järjestämään Microsoft Teams -työkalua hyödyntäen. Lähetämme kaikille tilaisuuteen ilmoittautuneille erillisen kutsun Teams -kokoukseen. Mikäli teillä tulee ongelmia yhteyden kanssa, voitte olla yhteydessä Henri Haapalaiseen (henri.haapalainen@joensuu.fi tai p. 013 337 0293).
TÄMÄ EI OLE HANKINTAILMOITUS EIKÄ TARJOUSPYYNTÖ, VAAN KUTSU MARKKINAVUOROPUHELUUN / TIETOPYYNTÖ
Tämän tietopyynnön tarkoituksena on tiedottaa markkinoita tulevasta kilpailutuksesta, kartoittaa markkinoiden tilannetta, mahdollistaa kommenttien esittäminen tulevasta hankinnasta sekä saada hankintaa koskevaa tietoa, jotta varsinainen tarjouskilpailu voidaan toteuttaa mahdollisimman tarkoituksenmukaisella tavalla. Tietopyynnöllä täydennetään osaamista tarjouspyynnön laadintaan.
Tähän tietopyyntöön ei voi jättää tarjousta, ainoastaan esittää kommentteja. Esitettyihin kommentteihin ei vastata.
Tietopyyntö ei velvoita Pohjois-Karjalan hankintatoimea toteuttamaan hankintaa tietopyynnössä kuvatulla tavalla, ja Pohjois-Karjalan hankintatoimi voi jättää tarjouskilpailun kokonaan toteuttamatta. Pohjois-Karjalan hankintatoimi ei ole velvollinen ottamaan huomioon tietopyyntöön saatuja vastauksia tarjouspyynnön laadinnassa.
Tietopyyntöön vastaaminen ei sido toimittajaa tarjouskilpailuun osallistumiseen, eikä ole myöskään edellytyksenä myöhemmin varsinaiseen tarjouskilpailuun osallistumiselle. Tietopyyntöön vastaamatta jättäminen ei estä mahdolliseen tarjouskilpailuun osallistumista, eikä tietopyyntöön vastaaminen vaikuta tarjoajan asemaan varsinaisessa tarjouskilpailussa.
Tällä tietopyynnöllä kerätyt tiedot säilyvät täysin luottamuksellisina ja niitä tullaan käyttämään ainoastaan hankinnan kehittämiseen ja suunnitteluun.
Tietopyyntöön vastanneille ei makseta korvausta tietopyyntöön vastaamisesta eikä Pohjois-Karjalan hankintatoimi korvaa tietopyyntöön vastaamisesta aiheutuvia kustannuksia.
Vastaukset, kysymykset ja kommentit voitte esittää määräaikaan mennessä Tarjouspalvelu.fi -portaalin välityksellä kohdassa ”Kysymykset ja vastaukset” 30.08.2024 klo 11.30 mennessä tai kohdassa ”Tietopyynnön vastauksen lähetys” 30.08.2024 klo 12.00 mennessä. Kohdassa ”Tietopyynnön vastauksen lähetys” voitte lisätä erillisen liitteen tai liitteitä vastaukseenne. Lisäksi kyseisessä kohdassa tulee huomioida, että teidän tulee painaa myös kohdasta ”Lähetä vastaus tietopyyntöön”.
Tietopyynnön kohdalla ”Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika” ei tarkoiteta tarjousten jättämisen määräaikaa, vaan tietopyynnön voimassaolon määräaikaa, johon mennessä voitte ladata erillisen liitteen tietopyyntöön liittyen.