Einloggen
Ausschreibungen
Contact us
21 01 88 60
Deutschland
Danmark
Deutschland
Eesti
Latvija
Lietuva
Norge
Polska
Russia
Suomi
Sverige
World
UK & Ireland
USA
Nederland
България
Deutschland
Danmark
Deutschland
Eesti
Latvija
Lietuva
Norge
Polska
Russia
Suomi
Sverige
World
UK & Ireland
USA
Nederland
България
Contact us
Einloggen
Toggle navigation
Hilfebereich
Über uns
Kontakt mit uns auf
Abteilungen
Mercell Trust Center
Ethische Werte
Investoreninformationen
Ausschreibungsberatung
Ausschreibungsangebot
Ausschreibungsangebot
Verfahren und Preise
ESPD
Website
Tenders
Muotoilumenetelmien ja asiakaslähtöisen kehittämisen asiantuntijapalvelut 1.8.2022 - 31.7.2024 + optiot 1+1v.
Information
Notice type
 
Tender type
Procedure
Offenes Verfahren
Estimated tendering starting date
Estimated tendering closing date
Publication date
19.05.2022 10:31 (GMT+02:00)
Closing date
01.06.2022 10:00 (GMT+02:00)
Questions closing date
Recommended document due date
Accepts parallel bids
No
Accepts variant bids
No
Buyer
Name
Turun kaupunki
Turun kaupunki
Department
Contact
Tapani Järvinen
Tapani Järvinen
Address
Turku
Finland
Org. number
0204819-8
Website
www.turku.fi
Closing date has passed.
Short description
Turun kaupungin konsernihallinnon hankintapalvelut pyytää tarjouksia muotoilumenetelmien ja asiakaslähtöisen kehittämisen asiantuntijapalveluista ajalle 1.8.2022
- 31.7.2024 (+ optiot 1+1v.).
Hankinnan kohteeksi on tunnistettu mm. seuraavat asiat:
Toiminnan ja palveluiden kehittäminen asiakaslähtöisin muotoilumenetelmin
a) Palveluiden käyttäjien tarpeiden tunnistaminen ja asiakasymmärryksen lisääminen kaupunkiorganisaatiossa sekä palvelupolkujen ja palvelukonseptien kehittäminen
b) Palveluiden uudelleenjärjestämisen vaihtoehtoiset tavat ja palvelukokeilut
c) Käyttäjälähtöinen tilojen suunnittelu
d) Palvelujen saavutettavuuden ja esteettömyyden suunnittelu
e) Tilaisuuksien fasilitointi paikan päällä ja verkossa
f) Asiakaskokemuksen seuranta
g) Koulutuksen järjestäminen: asiakaslähtöisyyden huomioiminen palveluiden ja toiminnan kehittämisessä
h) Koulutuksen järjestäminen: miten eri palvelumuotoilumenetelmia voidaan hyödyntää
Hankinnassa on kyse puitejärjestelystä johon valitaan enintään viisi (5) palveluntuottajaa.
Hankinnan arvo on sitoumuksetta vuositasolla n. 40 000 €, perustuen aiempien vuosien toteutumaan. Hankinnan arvo vuositasolla voi vaihdella paljonkin johtuen projektiluonteisesta muuttuvasta tarpeesta.
Hankinta on kuvattuna tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä. Turun kaupungin konsernihallinnon hankintapalvelut pyytää tarjouksia muotoilumenetelmien ja asiakaslähtöisen kehittämisen asiantuntijapalveluista ajalle 1.8.2022
- 31.7.2024 (+ optiot 1+1v.).
Hankinnan kohteeksi on tunnistettu mm. seuraavat asiat:
Toiminnan ja palveluiden kehittäminen asiakaslähtöisin muotoilumenetelmin
a) Palveluiden käyttäjien tarpeiden tunnistaminen ja asiakasymmärryksen lisääminen kaupunkiorganisaatiossa sekä palvelupolkujen ja palvelukonseptien kehittäminen
b) Palveluiden uudelleenjärjestämisen vaihtoehtoiset tavat ja palvelukokeilut
c) Käyttäjälähtöinen tilojen suunnittelu
d) Palvelujen saavutettavuuden ja esteettömyyden suunnittelu
e) Tilaisuuksien fasilitointi paikan päällä ja verkossa
f) Asiakaskokemuksen seuranta
g) Koulutuksen järjestäminen: asiakaslähtöisyyden huomioiminen palveluiden ja toiminnan kehittämisessä
h) Koulutuksen järjestäminen: miten eri palvelumuotoilumenetelmia voidaan hyödyntää
Hankinnassa on kyse puitejärjestelystä johon valitaan enintään viisi (5) palveluntuottajaa.
Hankinnan arvo on sitoumuksetta vuositasolla n. 40 000 €, perustuen aiempien vuosien toteutumaan. Hankinnan arvo vuositasolla voi vaihdella paljonkin johtuen projektiluonteisesta muuttuvasta tarpeesta.
Hankinta on kuvattuna tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
Files (click "Show interest" to get access)
Name
Size
Muotoilumenetelmien ja asiakaslähtöisen kehittämisen asiantuntijapalvelut_liitteet.zip
839 KB
Muotoilumenetelmien ja asiakaslähtöisen kehittämisen asiantuntijapalvelut.pdf
478 KB
Mercell Germany
Part of the Mercell Group, one of Europe’s leading providers of e tender systems and information between buyers and suppliers in the professional market.
Our producs
Tender offer
ESPD
Tender consulting
E tender system
About us
The company
Departments
Ethical guidelines
Investor information
Career
Contact us
Write to us
+47 21 01 88 60
Mercell Germany
|
Askekroken 11
,
0277
OSLO
,
Norwegen
Cookie info
|
Contact us
|
Einloggen