Perkamos darbuotojų kelionų organizavimo paslaugos 2020 m. vasario - 2022 m. vasario mėn. Tiekėjas įsipareigoja teikti verslo kelionių organizavimo, aptarnavimo, užsakymo ar/ir tarpininkavimo paslaugas paslaugas išvardintas žemiau.
Preliminari paslaugų pirkimo apimtis: vidutiniškai 5-10 kelionų per mėnesį.
Konkursuojamas vieno užsakymo aptarnavimo mokestis ir vizų įšdavimo mokestis. Į užsakymo aptarnavimo mokestį įeina:
a. Bilietų, apgyvendinimo, automobilių nuomos, pervežimų, žemės transporto bilietų užsakymas;
b.Pasiūlymų rengimas, paslaugų užsakymas, keitimas, atšaukimas;
c. Konsultavimas kelionės dokumentų tvarkymo klausimais;
d. 24/7 klientų aptarnavimo paslauga;
e. Periodinės statistinės ataskaitos, jų nagrinėjimas ir vertinimas;
f. Tarpininkavimas ir atstovavimas klientui derybose su vežėjais;
g. Asmeninis verslo klientų aptarnavimo vadybininkas
h. Draudimo polisų užsakymas
Tiekėjas įsipareigoja taip pat teikti šias papildomas paslaugas pagal poreikį:
2.1.1 rezervuoti ir parduoti aviakompanijų, jūrų keltų, traukinių ir tarptautinių reisų autobusų bilietus;
2.1.2. rezervuoti viešbučių kambarius užsienyje ir Lietuvoje;
2.1.3. užsakyti ir parduoti poilsines, pažintines, turistines keliones;
2.1.4. organizuoti konferencijas, seminarus Lietuvoje ir užsienyje;
2.1.5. organizuoti svečių priėmimus, gidų, ekskursijų užsakymą Lietuvoje;
2.1.6. užsakyti, suorganizuoti sveikatos ir/ar kelionės draudimą;
2.1.7. organizuoti specializuotas keliones;
2.1.8. užsakyti, suorganizuoti įvairių transporto priemonių nuomą;
2.1.9. užsakyti, suorganizuoti gidus ir/ar, ekskursijas užsienyje;
2.1.10. parinkti ir užsakyti keliones pagal optimalius ir ekonomiškus kelionės maršrutus, panaudojant rezervacines sistemas;
2.1.11. parinkti ir užsakyti keliones pagal reikiamus kelionės maršrutus, derinant skirtingas transporto priemones (lėktuvus, traukinius, keltus ir autobusus).
2.2. Tiekėjas taip pat įsipareigoja:
2.2.1. pristatyti užsakytus bilietus ir/ar kelionės dokumentus nurodytu elektroniniu paštu;
2.2.2. konsultuoti pagal kelionių kaštų valdymo programos metodiką;
2.2.3. konsultuoti dėl kelionės dokumentų ir vizų tvarkymo;
2.2.4. suteikti 24/7 klientų aptarnavimo paslaugą telefonu ne darbo valandomis;
2.2.5. informuoti apie pradedamas teikti naujas paslaugas;
2.2.6. informuoti apie poilsines ir pažintines keliones;
2.2.7. informuoti apie KLIENTO galimybes atsisakyti užsakytų ir/ar jau apmokėtų aviabilietų ir kitų paslaugų;
2.2.8. prieš įvykdant užsakymą pateikti KLIENTUI paslaugų sąmatas ir užsakymus vykdyti tik KLIENTUI patvirtinus paslaugų sąmatą;
2.2.9. atstovauti KLIENTO interesus aviakompanijose ir kitose įstaigose, įmonėse, organizacijose, susijusiose su paslaugų teikimu;
2.2.10. KLIENTUI pageidaujant, pateikti ataskaitas apie įvykusias keliones
2.2.11 Bendrauti su Klientu ir užsakymus priimti telefonu, faksu, elektroniniu paštu lietuvių, rusų, anglų kalbomis.
Taip pat bus atsižvelgta į kitas naudas, ilgalaikius specialius pasiūlymus, kuriuos siūlo Tiekėjas kaip papildomą vertę prie perkamų paslaugų.
Iki sausio 16d. Tiekėjai, kurie atitinka ir sutinka teikti aukščiau nurodytas paslaugas, turi:
1. Užpildyti pridedamą paslaugų įkainių šabloną, kuriame nurodyti standartiniai įkainiai, pirkimo krepšelio pavyzdys ir naudų pasiūlymai (jei tokių yra).
2. Susipažinti su pridedame Duomenų tvarkymo sutartimi ir Susitarimu dėl partnerių duomenų tvarkymo, kurie bus pasirašomi su Tiekėju laimėtoju. Konkurso dalyviai teikdami pasiūlymus patvirtina, kad yra susipažinę su pridedama duomenų tvarkymo sutartimi, susitarimu dėl partnerių duomenų tvarkymo ir šių dokumentų sąlygos dalyviams tinkamos.
|