| 1. Tiekėjas, kuris yra fizinis asmuo, arba tiekėjo, kuris yra juridinis asmuo, vadovas ar ūkinės bendrijos tikrasis narys (nariai), turintis (turintys) teisę juridinio asmens vardu sudaryti sandorį, ir buhalteris (buhalteriai) ar kitas (kiti) asmuo (asmenys), turintis (turintys) teisę surašyti ir pasirašyti tiekėjo apskaitos dokumentus, neturi neišnykusio ar nepanaikinto teistumo ir dėl tiekėjo (juridinio asmens) per pastaruosius 5 metus nebuvo priimtas ir įsiteisėjęs apkaltinamasis teismo nuosprendis už dalyvavimą nusikalstamame susivienijime, jo organizavimą ar vadovavimą jam, už kyšininkavimą, tarpininko kyšininkavimą, papirkimą, sukčiavimą, kredito, paskolos ar tikslinės paramos panaudojimą ne pagal paskirtį ar nustatytą tvarką, kreditinį sukčiavimą, mokesčių nesumokėjimą, neteisingų duomenų apie pajamas, pelną ar turtą pateikimą, deklaracijos, ataskaitos ar kito dokumento nepateikimą, nusikalstamu būdu gauto turto įgijimą ar realizavimą, nusikalstamu būdu įgytų pinigų ar turto legalizavimą, dėl kitų valstybių tiekėjų nėra priimtas ir įsiteisėjęs apkaltinamasis teismo nuosprendis už 2004 m. kovo 31 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyvos 2004/18/EB dėl Viešojo darbų, prekių ir paslaugų pirkimo sutarčių sudarymo tvarkos derinimo 45 straipsnio 1 dalyje išvardytuose Europos Sąjungos teisės aktuose apibrėžtus nusikaltimus. Pateikiamas išrašas iš teismo sprendimo arba Informatikos ir ryšių departamento prie Vidaus reikalų ministerijos ar valstybės įmonės Registrų centro Lietuvos Respublikos Vyriausybės nustatyta tvarka išduotas dokumentas, patvirtinantis jungtinius kompetentingų institucijų tvarkomus duomenis, arba atitinkamos užsienio šalies institucijos dokumentas (originalas), išduotas ne anksčiau kaip 60 dienų iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos. Jei dokumentas išduotas anksčiau, tačiau jo galiojimo terminas ilgesnis nei pasiūlymų pateikimo terminas, toks dokumentas yra priimtinas. Pateikiamas skenuotas dokumentas elektroninėje formoje. 2. Tiekėjas, kuris yra fizinis asmuo, arba tiekėjo, kuris yra juridinis asmuo, dalyvis, turintis balsų daugumą juridinio asmens dalyvių susirinkime, neturi neišnykusio ar nepanaikinto teistumo už nusikalstamą bankrotą. Pateikiamas: – Informatikos ir ryšių departamento prie Vidaus reikalų ministerijos išduotas dokumentas ar pažyma (Dėl įtariamųjų ir nuteistųjų registro duomenų apie fizinį asmenį) ar valstybės įmonės Registrų centro Lietuvos Respublikos Vyriausybės nustatyta tvarka išduotas dokumentas patvirtinantis jungtinius kompetentingų institucijų tvarkomus duomenis, ar išrašai iš teismų sprendimų (jei tokie yra) arba atitinkamos užsienio šalies institucijos, kurioje registruotas tiekėjas, išduotas dokumentas, liudijantis, kad nėra nurodytų pažeidimų. Jeigu išduotame kompetentingų institucijų dokumente nenurodoma informacija apie asmenis turinčius balsų daugumą juridinių asmenų susirinkime, tiekėjas turi pateikti dokumentą, kuriame nurodoma šį informacija. Dokumentas pateikiamas, kai tiekėjo (juridinio asmens) dalyvis yra fizinis asmuo ir juridinio asmens dalyvių susirinkime turi paprastą balsų daugumą. Jeigu nei vienas juridinio asmens dalyvis neturi tokios balsų daugumos, reikalavimas netaikomas. Tokiu atveju tiekėjas turi pateikti laisvos formos deklaraciją, kurioje būtų nurodyti akcininkai ir jų turimų balsų pasiskirstymas. Jei dalyvis yra juridinis asmuo ir juridinio asmens dalyvių susirinkime turi balsų daugumą, reikalavimas netaikomas (Lietuvos Respublikos baudžiamojo kodekso 209 str. baudžiamosios atsakomybės už nusikalstamą bankrotą nenumato juridiniams asmenims). Tokiu atveju, Tiekėjas turi pateikti laisvos formos deklaraciją, kurioje tiekėjas turi nurodyti duomenis, kad daugumą juridinio asmens dalyvių susirinkime turi juridinis asmuo. Dokumentas turi būti išduotas ne anksčiau kaip 60 dienų iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos. Jei dokumentas išduotas anksčiau, tačiau jo galiojimo terminas ilgesnis nei pasiūlymų pateikimo terminas, toks dokumentas jo galiojimo laikotarpiu yra priimtinas. Pateikiamas skenuotas dokumentas elektroninėje formoje. 3. Tiekėjas yra įvykdęs įsipareigojimus, susijusius su mokesčių, įskaitant socialinio draudimo įmokas, mokėjimu pagal šalies, kurioje jis registruotas, ar šalies, kurioje yra perkančioji organizacija, reikalavimus. Tiekėjas laikomas įvykdžiusiu įsipareigojimus, susijusius su mokesčių, įskaitant socialinio draudimo įmokas, mokėjimu, jeigu jo neįvykdytų įsipareigojimų suma yra mažesnė kaip 50 eurų. Pateikiama: 1) Valstybinės mokesčių inspekcijos išduotas dokumentas arba valstybės įmonės Registrų centro Lietuvos Respublikos Vyriausybės nustatyta tvarka išduotas dokumentas, patvirtinantis jungtinius kompetentingų institucijų tvarkomus duomenis, arba atitinkamos užsienio šalies institucijos išduotas dokumentas, liudijantis apie tai, kad tiekėjas nėra įsiskolinęs mokesčių valstybės biudžetui. Dokumentas turi būti išduotas ne anksčiau kaip 60 dienų iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos. Jei dokumentas išduotas anksčiau, tačiau jo galiojimo terminas ilgesnis nei pasiūlymų pateikimo terminas, toks dokumentas yra priimtinas. 2) Jeigu tiekėjas yra juridinis asmuo, registruotas Lietuvos Respublikoje, iš jo nereikalaujama pateikti jokių socialinio draudimo įmokų mokėjimo reikalavimą įrodančių dokumentų. Lietuvos Respublikoje registruotų tiekėjų (juridinių asmenų) duomenis pasitikrina pati perkančioji organizacija. Tikrinami paskutinės pasiūlymų pateikimo dienos duomenys. Tuo atveju, jeigu dėl „Sodros“ informacinės sistemos techninių trikdžių perkančioji organizacija neturės galimybės patikrinti paskutinės pasiūlymų (paraiškų) pateikimo dienos neatlygintinai prieinamų duomenų (apie tiekėją (juridinį asmenį), ji turės teisę prašyti tiekėjo (juridinio asmens), pateikti nustatyta tvarka išduotą dokumentą, patvirtinantį atitiktį šiam kvalifikacijos reikalavimui už laikotarpį iki pasiūlymų (paraiškų) pateikimo termino pabaigos arba pati turės kreiptis į kompetentingas institucijas ir gauti pasiūlymų (paraiškų) pateikimo termino dienai aktualią informaciją apie tiekėjo (juridinio asmens) kvalifikaciją. Lietuvos Respublikoje registruotas tiekėjas, kuris yra fizinis asmuo, pateikia Valstybinio socialinio draudimo fondo valdybos teritorinių skyrių ir kitų Valstybinio socialinio draudimo fondo įstaigų, susijusių su Valstybinio socialinio draudimo fondo administravimu, išduotą dokumentą arba valstybės įmonės Registrų centro Lietuvos Respublikos Vyriausybės nustatyta tvarka išduotą dokumentą, patvirtinantį jungtinius kompetentingų institucijų tvarkomus duomenis. Kitos valstybės tiekėjas, kuris yra fizinis arba juridinis asmuo, pateikia šalies, kurioje jis yra registruotas, kompetentingos valstybės institucijos išduotą pažymą. Dokumentas turi būti išduotas ne anksčiau kaip 60 dienų iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos. Jei dokumentas išduotas anksčiau, tačiau jo galiojimo terminas ilgesnis nei pasiūlymų pateikimo terminas, toks dokumentas yra priimtinas. Pateikiamas skenuotas dokumentas elektroninėje formoje. 4. Teikėjas turi teisę verstis ta veikla, kuri reikalinga pirkimo sutarčiai įvykdyti. Pateikiama: Registrų centro išplėstinio išrašo kopija arba atitinkamos užsienio šalies institucijos (profesinių ar veiklos tvarkytojų, valstybės įgaliotų institucijų pažymos, kaip yra nustatyta toje valstybėje, kurioje dalyvis registruotas) išduotas dokumentas ar priesaikos deklaracija, liudijanti dalyvio teisę verstis atitinkama veikla. Pateikiamas skenuotas dokumentas elektroninėje formoje. 5. Tiekėjas turi būti įdiegęs vadybos sistemą, atitinkančią LST EN ISO 9001 standarto reikalavimus arba lygiavertes kokybės vadybos priemones. Pateikiama nepriklausomos įstaigos išduota sertifikato kopija, kad Tiekėjo veiklos kokybės vadybos sistema atitinka ISO 9001 arba LST EN ISO 9001, arba lygiaverčių standartų reikalavimus. Pateikiamas skenuotas dokumentas elektroninėje formoje. 6. Tiekėjas turi būti įdiegęs IT paslaugų valdymo sistemą, atitinkančią LST EN ISO 20000 standarto reikalavimus arba lygiavertes IT paslaugų valdymo priemones. Pateikiama nepriklausomos įstaigos išduota sertifikato kopija, kad Tiekėjo veiklos kokybės valdymo sistema atitinka ISO 20000 arba LST EN ISO 20000, arba lygiaverčių standartų reikalavimus. Pateikiamas skenuotas dokumentas elektroninėje formoje. 7. Tiekėjas turi būti per paskutinius 3 metus arba per laiką nuo tiekėjo įregistravimo dienos (jeigu tiekėjas vykdė veiklą mažiau nei 3 metus) sėkmingai įvykdęs arba vykdo bent 1 (vieną) sutartį, kurios objektas buvo visų šio pirkimo objekte nurodytų sistemų techninės priežiūros ir/ar modernizavimo ir/ar palaikymo paslaugų teikimas. Pateikiama: 1) Per pastaruosius 3 (trejus) metus arba per laiką nuo tiekėjo įregistravimo dienos (jeigu tiekėjas vykdė veiklą mažiau nei 3 metus) įvykdytų arba vykdomų techninės priežiūros ir/ar palaikymo ir/ar modernizavimo paslaugų nurodytoms sistemoms pirkimo sutarčių sąrašas, kuriame nurodomas užsakovas, aptarnaujamos sistemos (trumpas sutarties objekto aprašymas), sutarties galiojimo laikotarpis (pradžios–pabaigos datos), kontaktinis užsakovo asmuo, kontaktai. 2) Užsakovo pažymos, patvirtinančios, jog sutartiniai įsipareigojimai įvykdyti tinkamai. Pateikiamas skenuotas dokumentas elektroninėje formoje. 8. Tiekėjas turi būti oficialus perkančiosios organizacijos naudojamos įrangos: • Genesys kontaktų centrų sistemos; • telekomunikacinės Alcatel - Lucent Omni PCX Enterprise įrangos; • pokalbių įrašymo ir kokybės vertinimo PartcomQMS įrangos; • HP tarnybinių stočių įrangos, kurios techniniam aptarnavimui teikiamas pasiūlymas, gamintojų įgaliotas atstovas teikti įrangos priežiūros ir aptarnavimo paslaugas Lietuvos Respublikoje arba būti sudaręs sutartį su kitu ūkio subjektu dėl tokios įrangos priežiūros ir aptarnavimo paslaugų. Pateikiami dokumentai, išduoti įrangos gamintojų ir patvirtinantys, kad Tiekėjas yra įgaliotas atstovas, turintis teisę teikti įrangos priežiūros ir garantinio aptarnavimo paslaugas Lietuvos Respublikoje arba pateikiama galiojančios sutarties kopija su kitu ūkio subjektu, gamintojo įgaliotu atlikti siūlomos įrangos aptarnavimą ir priežiūrą. Pateikiami skenuoti dokumentai elektroninėje formoje. 9. Tiekėjas pirkimo sutarčiai vykdyti turi (turės) pagalbos tarnybos sistemą (Service Desk) atitinkančią paslaugų valdymo metodologiją ITIL arba lygiavertę, internetu prieinamą perkančiajai organizacijai sutarties vykdymo laikotarpiu. Pagalbos tarybos sistema turi užtikrinti: – perkančiajai organizacijai internetu registruoti incidentus, problemas ir gedimus 24 val. per parą, 7 dienas per savaitę, ištisus metus; daryti ataskaitas įvairiais pjūviais (incidentai, problemos ir gedimai privalo būti filtruojamos pagal šiuos kriterijus: nepradėta, vykdoma, įvykdyta); – perkančiosios organizacijos naudotojams prieinama internetu ir apsaugota SSL protokolu; – pagalbos tarnybos sistema privalo turėti incidentų, problemų, pakeitimų ir konfigūracijų valdymo funkcionalumą. Sistema automatiškai turi informuoti naudotoją apie užregistruotą užklausą. Pateikiama deklaracija apie veikiančią pagalbos tarnybos (Service Desk) sistemą, atitinkančią paslaugų valdymo metodologiją ITIL arba lygiavertę kurioje būtų nurodyta: pagalbos tarnybos sistemos aprašymas, sistemos internetinis adresas, laikinas vartotojo vardas ir slaptažodis. Pateikiami skenuoti dokumentai elektroninėje formoje. Perkančiajai organizacijai pareikalavus bus privaloma pademonstruoti sistemos funkcionalumą. 10. Tiekėjas privalo garantuoti, kad gedimo atveju kvalifikuotas personalas ne ilgiau kaip per 2 (dvi) darbo laiko valandas pradės spręsti ir, jei reikia, atvyks adresu, kuriame instaliuota aptarnaujama kontaktų centro įranga (perkančiosios organizacijos padaliniuose Vilniaus, Kauno, Klaipėdos ir Šiaulių miestuose) ir registruotas gedimas. Pateikiama tiekėjo laisvos formos deklaracija, patvirtinanti, kad gedimo atveju ne ilgiau kaip per 2 (dvi) darbo laiko valandas kvalifikuotas personalas atvyks adresu, kuriame instaliuota aptarnaujama kontaktų centro įranga ir registruotas gedimas. Pateikiamas skenuotas dokumentas elektroninėje formoje. 11. Tiekėjas privalo turėti ne mažiau kaip du kvalifikuotus perkančiosios organizacijos naudojamos įrangos, kurios techniniam aptarnavimui teikiamas pasiūlymas, specialistus-ekspertus Lietuvoje: a) Alcatel-Lucent telekomunikacinei sistemai Omni PCX Enterprise; b) Genesys kontaktų centro sistemai; c) Pokalbių įrašymo ir kokybės vertinimo sistemai PartcomQMS; d) Hewlett-Packard sprendimams. Pateikiamas Tiekėjo įmonės vadovo patvirtintas Tiekėjo specialistų, dirbančių su šio Pirkimo objektu susijusiose srityse, sąrašas, nurodant kurį reikalavimą atitinka specialistas, jo turimi sertifikatai, išduoti įrangos gamintojo arba įrangos gamintojo įgalioto mokymo centro, patvirtinantys specialistų eksperto kvalifikaciją siūlomos įrangos srityje (kursų išklausymo pažymėjimai netinka), darbo vietos Lietuvoje patvirtinimas. Pateikiami skenuoti dokumentai elektroninėje formoje. |