BAGGRUND
Sundhed.dk er indgangen til det digitale sundhedsvæsen og binder aktører i det danske sundhedsvæsen sammen. Bag portalen står de fem regioner, Ministeriet for Sundhed og Forebyggelse og KL. Portalen tilbyder både borgere og sundhedsfaglige information og brugerstyret adgang til elektronisk selvbetjening og personlige helbredsoplysninger. I spidsen for sundhed.dk står en fælles politisk bestyrelse.
Sundhed.dk har en årlig kommunikationsstrategi, inklusiv årlige markedsføringsbudgetter og kommunikationsplaner, som har fokus på at styrke sundhed.dk’s brand og øge befolkningens og sundhedsfagliges kendskab til og brug af sundhed.dk. Sundhed.dk har siden lanceringen i 2003 samarbejdet effektivt med flere forskellige eksterne bureauer om kommunikationskampagner. Print- og onlineindrykning, tv-sponsorater, foldere, gratis postkort, Abribus-plakater, bus-hængeskilte og simple film har blandt andet været brugt i markedsføringen. Både kendskab og brug har siden lanceringen i 2003 udviklet sig positivt.
I forbindelse med øget fokus på sundhed.dk’s strategiske kommunikation og ønske om et styrket brand, ønsker sundhed.dk at gennemføre en brand-kampagne.
AFSÆT FOR BRANDKAMPAGNEN
Sundhed.dk arbejder kommunikationsstrategisk med to primære målgrupper; borgerne og de sundhedsfaglige. Brand-kampagnen skal målrettes borgerne.
I 2015 har sundhed.dk fået foretaget en kendskabsanalyse (januar), en holdningsanalyse (juni) og en brand-analyse (juni), hvis resultater den kommende brandkampagne skal tage afsæt i. Helt overordnet skal kampagnen:
•Øge befolkningens kendskab til sundhed.dk (målgruppe ikke defineret på nuværende tidspunkt)
•Formidle budskabt om, at det er på sundhed.dk, at borgere kan se deres personlige sundhedsdata (Sundhedsjournalen) (og at sundhed.dk derfor er unik og adskiller sig væsentligt fra andre websites om sundhed/sygdom).
Sundhed.dk leverer en startpakke til det valgte bureau, som opgaveløsningen kan bygge på. Startpakken indeholder:
•Holdnings-, kendskabs- og brandanalyse (alle 2015)
•Kommunikationsstrategi
•Design-manual
•Brugerstatistik
•Segmenteringsanalyse
•Forretningsstrategi
OPGAVEN /LEVERANCER
Sundhed.dk ønsker bureau-assistance til at udvikle og gennemføre en brand-kampagne i november/december, som skal øge kendskabet til sundhed.dk og særligt løsningen Sundhedsjournalen (som giver adgang til personlige sundhedsdata).
De forventede leverancerne fra leverandøren er:
•Ideudvikling og strategisk sparring om angrebsvinkel, metoder og kampagneelementer.
•Kreativ proces og udførelse
•Detaljeret aktivitets- og tidsplan
•Projektledelse og udførelse (eksempelvis PR)
•Produktion af kampagnematerialer (evt. netværksaktiviteter)
•Evaluering af resultater og effekt
Følgende elementer skal IKKE indgå i leverandørens leverancer i en brand-kampagne for sundhed.dk:
•Forslag til ny visuel identitet
•Udvikling af særlige kampagnesites eller tilpasning af sundhed.dk-portalens funktionalitet eller design
•Baggrundsanalyser
•Eventuel kontakt til sundhed.dk’s parter i forbindelse med sparring mv.
RAMMER
Fristen for afgivelse af tilbud er mandag den 28. september 2015. Såfremt der ønskes afgivet tilbud til sundhed.dk på opgaven, skal der fremsendes et tilbud med følgende:
•Metoder og værktøjer til brug for den udbudte opgave
•Leveringstidspunkt og forslag til tids- og aktivitetsplan (kampagnens faser, ikke nødvendigvis konkrete elementer).
•Allokerede medarbejdere til udførelse af opgaven og disses kvalifikationer og praktiske erfaringer i relation opgaven (løsningsbeskrivelse), og hvorledes kvalifikationer og praktiske erfaringer inddrages og nyttiggøres i udførelsen af opgaven.
•En kort præsentation af, hvordan bureauet vil sikre sundhed.dk de bedste resultater omkostningseffektivt og til tiden.
•Referencer og relevante eksempler på opgaveløsninger, som demonstrerer bureauets styrker i forhold til den konkrete opgave (eksempelvis offentlige informationskampagner, sundhedskommunikation, netværksaktiviteter), inklusiv effekt/resultater af bureauets arbejde.
•Tro og love-erklæring om, at virksomheden ikke har ubetalt forfalden gæld til det offentlige på tilbudstidspunktet.
PRIS
Den samlede pris på opgaven forventes at ligge inden for en økonomisk ramme på 900.000 kroner inklusiv moms.
FORVENTET TIDSPLAN
Leverandøren påbegynder opgaven umiddelbart efter tildeling. Den forventede tidsplan er:
•Tilbud sendes til Nina Charlotte Grewe Bentzen, ncg@sundhed.dk, senest mandag den 28. september 2015 med reference ’Brand-kampagne’ i emnefeltet.
•Eventuelle spørgsmål kan stilles til kommunikationskonsulent Inge Alsmith, ial@sundhed.dk, 61242577, frem til mandag den 21. september 2015.
•2. oktober 2015: Sundhed.dk forventer at have tilendebragt sin scoring af indkomne tilbud for herefter at kunne indgå kontrakt med en tilbudsgiver.
•Planlægning og udførelse af kampagnen forventes at begynde umiddelbart efter kontraktindgåelse
KONTAKTPERSON
Inge Alsmith
Kommunikationskonsulent
Sundhed.dk
Dampfærgevej 22
2100 København Ø
Tlf.: 61 24 25 77
Mail: ial@sundhed.dk