Utdanningsdirektoratet har behov for døgnkontinuerlig medieovervåking av papiraviser, nettaviser og etermedier. Overvåkingen skal gi informasjon og oversikt over mediesaker som er relevante for direktoratet. Det er behov for å se hvordan utspill fra direktoratet fanges opp i media og overvåke debatter på utdanningsområdet.
Det er også behov for større kvalitative og kvantitative analyser av mediesaker. Dette kan for eksempel være saker som omhandler et enkelt tema, men også jevnlige undersøkelser av direktoratets helhetlige profil i media. Analysene skal gi direktoratet grunnlag til å evaluere og justere kommunikasjonsstrategier.
Avtaleperioden vil være tre år med opsjon på ytterligere ett år.