Det er etablert en 2-årig rammeavtale for gjennomføring av spørreundersøkelser.
Leverandøren skal gjennomføre brukerundersøkelser for Brønnøysundregistrene og Altinn. Disse undersøkelsene skal gi oppdragsgiver tilbakemelding på brukertilfredshet og andre måleparametere i virksomhetsstyringen.
Aktuelle undersøkelser:
- Brukerundersøkelse for Brønnøysundregistrene (innenfor perioden august-november)
- Brukerundersøkelse for Altinn (juni)
- Brukerundersøkelse for tjenesteeierne i Altinn (innenfor perioden november – januar)
Det er en målsetting at undersøkelsene skal gjennomføres hvert år.