FKIT varetager bl.a. drift og vedligeholdelse af Forsvarets SAP-system i daglig tale benævnt DeMars (Forsvarets Managements og ressourcestyringssystem).
DeMars Drift- og Vedligeholdelsesafdelingen (DeMars DV) er normeret til at varetage drifts- og vedligeholdelsesmæssige opgaver i forbindelse med forsvarets SAP-løsning, samt periodevis at deltage i større eller mindre projektarbejder. Personellet i DeMars DV har opbygget en viden inden for DeMars, men udskiftninger af personellet gør, at DeMars DV ikke i alle tilfælde kan fastholde nødvendige kompetencer indenfor alle områder af SAP. Specialistviden inden for visse områder af SAP er derfor forankret ved konsulenter.
Konsulentopgaverne omfattet af rammeaftalen forudsætter derfor specialistviden inden for SAP HR (HCM), samt erhvervelse af et stort kendskab til Forsvarets forretningsmæssige vilkår.
FKIT-DV, HR-sektion, har til opgave at koordinere Forsvarets udviklings-, vedligeholdelses- og driftsmæssige opgaver inden for personaleforvaltningen og organisationsstyringen under anvendelse af SAP HCM.
Forsvaret har taget SAP DFPS i anvendelse til håndtering af organisationsstrukturen og har i flere år aktivt deltaget i udviklingen af DFPS.
HR-sektionen er endvidere ansvarlig for, at DeMars funktionalitet understøtter forretningens personaleforvaltningsmæssige behov.
Udbudte opgaver:
Udbuddet omfatter indgåelse af rammeaftale om konsulentbistand indenfor følgende områder:
A. Vedligeholdelsesopgaver:
1) Assistance til fejlrettelser og ændringer til den nuværende systemopsætning. I forbindelse med fejlrettelser skal konsulenter varetage teknisk sagsbehandling, herunder vurdering af og rådgivning i forbindelse med systemtekniske problemstillinger.
2) Assistance til systemmæssig og forretningsmæssig vurdering af, om rettelser af fejl og ønskede ændringer skal gennemføres på produktionsmiljøet.
3) Assistance til gennemførsel af test i forbindelse med fejlrettelser og ændringer.
4) Assistance til og kvalitetssikring af dokumentation.
5) Assistance til vedligeholdelse af systemkritiske tabeller.
B. Rådgivningsopgaver:
6) Rådgivning af koncernens DeMars-brugere på 2. level niveau både ud fra en funktionel og procesorienteret synsvinkel.
7) Rådgivning i forbindelse med løsningsarkitektur samt integration mellem SAP-funktionsområder.
C. Projektopgaver:
8) Assistance til deltagelse i projekter, der eksempelvis omfatter ændringer, implementering af ny funktionalitet, omlægning af specialprogrammering til standard samt større 2. level support opgaver og dokumentationsopgaver.
D. Tidsevaluering:
9) Assistance til identifikation og beskrivelse af fejl.
10) Assistance til implementering af nye regelbeskrivelser i DeMars-tidsløsning.
11) Assistance til forklaring og udlægning af eksisterende DeMars-tidsløsning.
12) Assistance til at udrede og analysere komplekse problemstillinger for DeMars-brugere.
E. Testkoordination:
13) Assistance til drift og vedligeholdelse af testklient til tid og løn.
14) Assistance til anonymisering af testklienter og konvertering af data på klienterne.
15) Assistance til opdatering og automatisering af testscenarier til SAP ECC6.0.
16) Medvirken ved miljøkoordination.
17) Assistance til konverteringsopgaver på produktionsmiljøet.
18) Assistance til omlægninger og fejlretning ved hjælp af HP QTP og LSMW.
F. Assistance til udvikling af ABAP-Query rapporter i samarbejde med forretningen:
19) Vedligeholdelse og oprettelse af arbejdstidsplanregler under anvendelse af Forsvarets Personeltjenestes arbejdstidsdatabase.
20) Vedligeholdelse og udvikling af ABAP QUERY rapporter vedr. HR (HCM).
Arbejdssproget er dansk og konsulentassistance skal ydes på dansk i skrift og tale.