Tidsfristen er overskredet
Enova vil med dette anskaffe en Contact Relationship Management-løsning (CRM-løsning), som bidrar til å bedre og effektivisere kundedialogen og markedsarbeidet. Målet er å skape verdi for både kunde og foretak.
I ønsket løsning utnytter man kundestamdata fra nåværende arkivsystem (Acos Websak) og saksbehandlingssystem (ERS), samt relevant informasjon fra kontorstøtteverktøy (Microsoft Office).
Enova ønsker kun én leverandør å forholde seg til i prosessen. Leverandører som kun kan levere deler av den etterspurte funksjonaliteten bes derfor om å levere tilbud i partnerskap med en leverandør som kan komplettere Enovas samlede behov.
Enova etterspør en leverandør som både kan bidra til å tilrettelegge innkjøp og produksjonssetting av aktuell teknisk løsning, og bidra til rådgivning og operativt arbeid for å sette opp første versjon av valgt CRM-verktøy.
Merk: For å melde din interesse i denne kunngjøringen og motta tilleggsinformasjon vennligst besøk Doffin nettsiden http://www.doffin.no/Search/Search_Switch.aspx?ID=288672.