For at understøtte driftsstyring og driftsoptimering, arbejder Københavns Kommune målrettet med forretningsdokumentation og –modellering.
Til dette formål har kommunen de senere år anvendt systemet QLM (Qualiware Lifecycle Manager). Kontrakten udløber i nærmeste fremtid og området skal konkurrenceudsættes.
Systemet har været brugt til at dokumentere og modellere en række centrale forretningskomponenter og sammenhængen mellem forretningskomponenterne herunder, forretningsprocesser, it-arkitektur samt datamodeller, beslutningsmodeller og begrebsmodeller. Derudover er systemet brugt til at dokumentere kommunens revisionsspor, samt som værktøj til auditering ifm. kvalitetsstyring. Drift kan muligvis indgå.
Et nyt system, der skal kunne understøtte ovenstående, skal i sin standardversion opfylde kommunens behov og samtidig være kompatibelt med den nuværende it-infrastruktur i form af systemer og databaser herunder Active Directory.
Kommunen har samtidig behov for at udbrede, udvide og udvikle arbejdet med systemet. Der vil som følge heraf blive behov for at investere i supplerende teknologi, tilkøbe flere licenser, tilkøbe konsulenttimer, migrering samt eventuelt indgå driftsaftaler med systemleverandøren.