Bemannet responssenter - rammeavtale

Kort beskrivelse

Hå kommune utlyser konkurranse på rammeavtale på bemannet responssentertjeneste.


Kommunen har per i dag 300 digitale trygghetsalarmer i bruk, og har behov for et
bemannet responssenter som kan ta imot og videreformidle alarmer fra
velferdsteknologiske løsninger fra brukere til kommunens valgte mottakere.


Anskaffelsen skal erstatte dagens løsning.

Definisjon av alarm:

Utløst alarm fra person, sensorikk og/eller teknisk alarm

Anskaffelsen består av alarmsentraltjenester

• en løsning for teknisk mottak og videreformidling av alarmoppkall og responssentertjenester 
• et helsefaglig bemannet responssenter som mottar, vurderer, dokumenter og responderer på alarmer fra trygghetsalarmer og velferdsteknologiske løsninger som tjenestemottaker benytter