Kort beskrivelse
Bergen kommune skal sørge for at personer som oppholder seg i kommunen tilbys nødvendige helse- og omsorgstjenester, herunder praktisk bistand. Denne konkurransen gjelder praktisk bistand hushold, også kalt «hjemmehjelp».
Brukervalg innebærer at den enkelte brukeren velger hvem som skal utføre tjenesten PBH. De kan velge blant de private leverandørene som kommunen har avtale med, eller den kommunale leverandøren. Brukervalg skal bidra til at innbyggerne får større innflytelse på utførelsen av de tjenestene de mottar.
I desember 2022 hadde 3611 innbyggere PBH-tjenester. Private leverandører leverte tjenesten til 739 av disse. Totalt leverte private leverandører 1910 timer PBH-tjenester i desember 2022, med et snitt på 2,59 timer per bruker per måned. Tallet er relativt stabilt.