Pirkimo numeris 613107
Pavadinimas Paslaugų valdymo sistemos nuomos ir diegimo paslaugos
Trumpas pirkimo aprašymas Žaliasis pirkimas.
2.1.UŽSAKOVO IT paslaugų valdymo sistemos nuomos, priežiūros ir įdiegimo (toliau — PASLAUGA). PASLAUGA detalizuota KONKURSO DOKUMENTUOSE. PASLAUGA apima šiuos elementus (PASLAUGOS elementas):
2.1.1.Užklausų valdymas (angl. Request Fulfillment);
2.1.2.Incidentų valdymas (angl. Incident Management);
2.1.3.Žinių valdymas (angl. Knowledge Management);
2.1.4.IT turto valdymo (angl. Asset Management);
2.1.5.Paslaugų katalogo valdymas (angl. Service Catalog Management);
2.1.6.Paslaugų portfelio valdymas (angl. Service Portfolio Management);
2.1.7.Paslaugų teikimo lygio valdymas (angl. Service Level Management);
2.1.8.Teikiamos programinės įrangos licencijų (5 konkurentinės licencijos) nuoma;
2.1.9.Teikiamos programinės įrangos 36 mėn. palaikymas;
2.1.10. Diegimas (2 aplinkos (testavimo ir darbinė), AD integracija, el. pašto integracija);
2.1.11. Mokymai (1 grupė, 2 val. nuotoliniu būdu);
2.1.12.Kiti elementai, numatyti 2 lentelės 7.1. papunktyje.
2.2.Tikslas - organizuoti VDI IT paslaugų teikimą pagal geriausias pasaulines ITIL praktikas. Tuo siekiama:
2.2.1.pagerinti paslaugų gavėjų aptarnavimą, naudojimosi paslaugomis patirtį, paslaugų teikėjams;
2.2.2.suteikti įrankį paslaugų teikimo valdymui;
2.2.3.sudaryti sąlygas kitų IT procesų valdymui bei veiklos paslaugų (pvz. ūkio, personalo ) teikimui.
Pasiūlymų pateikimo terminas 2022-07-15 09:00
Perkančioji organizacija Valstybinė darbo inspekcija prie Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos, 188711163
Laima Minkevičienė
+370 52650082
laima.minkeviciene@vdi.lt Pirkimas finansuojamas Europos Sąjungos lėšomis Ne
Nuoroda į šaltinį https://cvpp.eviesiejipirkimai.lt/Notice/Details/2022-659816 Pasiūlymų teikimas elektroniniu būdu https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=649533&B=PPO Nuoroda į dokumentus https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/publicpurchase_docs.asp?PID=649533 id-p3542022-659816