Drift av Micro Focus ITOM Container Deployment Foundation (CDF) plattform (kundeportalen) i Sykehuspartner HF - konkurransefase

Kort beskrivelse

Sykehuspartner innført Microfocus ITOM Container Deployment Foundation (CDF) plattform og benytter SMA suiten som kundeportal/serviceportal for sine brukere.  I portalen publiseres nyheter og knowledge-/selvhjelpsartikler ut til brukere, og brukere sender inn feil og bestillinger til Sykehuspartner. Portalen har 80-90.000 potensielle brukere, og mellom 1-500 samtidige brukere.

Sykehuspartner har vurdert det som hensiktsmessig at kundeportalen driftes eksternt og ønsker å knytte til seg en profesjonell samarbeidspartner for dette.

Drift skal skje på Sykehuspartners egen infrastruktur, og i Sykehuspartners datarom.