Login
Adgang til udbud
Kontakt os
63 13 37 00
Danmark
Danmark
Deutschland
Eesti
Latvija
Lietuva
Norge
Polska
Russia
Suomi
Sverige
World
UK & Ireland
USA
Nederland
България
Danmark
Danmark
Deutschland
Eesti
Latvija
Lietuva
Norge
Polska
Russia
Suomi
Sverige
World
UK & Ireland
USA
Nederland
България
Kontakt os
Login
Toggle navigation
Support
Mercell Danmark Kundeservice
Mercell CTM Dansk Kundeservice (tidligere EU-Supply)
Mercell Udbudsvagten Kundeservice
Mercell Ethics Kundeservice
Mercell Customer Service - TrueLink
Mercell Customer Service - Comcare
Mercell Customer Service DK (P2P)
Mercell Source-to-Contract Danmark
Blog
Søg udbud
Procurement
Kontraktstyring
Indkøbsløsning
E-fakturering
Indkøbsanalyse
Invoice & Match
Procurement løsninger
Udbudsportaler
Udbudsportal
ETHICS' Udbudsportal
EU-Supplys Udbudsportal
Det siger vores kunder
Source-to-contract
Overvågningsværktøjer
UdbudsOvervågning
ReferatOvervågning
UdbudsPlan
KonkurrentOvervågning
Hjemmesiden
Udbud
Udbud af kontrakt om anskaffelse, vedligeholdelse og support af en kontaktcenterløsning til det tværkommunale samarbejde DDH (Den Digitale Hotline)
Information
Bekendtgørelsestype
 
Type
02 - Udbudsbekendtgørelse
Procedure
Udbud med forhandling
Forventet opstart af tilbudsprocessen
Forventet slutdato for tilbudsprocessen
Offentliggørelse
25-05-2020 11:01 (GMT+02:00)
Tidsfrist
22-06-2020 10:00
Spørgefrist
Anbefalet dokumentfrist
Accepterer alternative tilbud
Nej
Accepterer alternative tilbud
Nej
Indkøber
Ordregiver
Aarhus Kommune
Aarhus Kommune
Afdeling
Kontakt
Kathrine Ahrenholt
Kathrine Ahrenholt
Addresse
Rådhuspladsen 2
8000
Aarhus C
Danmark
CVR nr
55133018
Hjemmeside
www.aarhus.dk
Tidsfristen er overskredet
Kort beskrivelse
Ordregiver ønsker at indgå en kontrakt om anskaffelse, vedligeholdelse og support af en kontaktcenterløsning til det tværkommunale samarbejde DDH (”herefter ”Løsningen”). Den Digitale Hotline (DDH) er et tværkommunalt samarbejde, som tilbyder borgere en telefonservice til brug for hjælp til mødet med det digitale offentlige Danmark. DDH er et virtuelt samarbejde bestående p.t. af 43 medlemskommuner fra region Midt, Nord, Sjælland og Hovedstaden. Samarbejdet består i, at medarbejderne er fysisk placeret i de enkelte medlemskommuner, men samarbejder virtuelt ved at deles om de telefoniske henvendelser på tværs af kommunegrænser. Løsningen skal fungere på tværs af alle deltagende kommuner. I samarbejdet mellem kommunerne trækkes der på fælles behov, kompetencer og ressourcer. Kontrakten udbydes for en periode på 4 år fra kontraktunderskrift med mulighed for forlængelse i 2 x 12 måneder. Ordregiver indgår kontrakt med én leverandør om levering af Løsningen.
Mercell A/S
En del af Mercell, en af Europas ledende aktører inden for formidling af information mellem indkøber og leverandør på det professionelle marked. CVR nr. 25698851
Virksomhedsprofil
Om os
Historie og vision
Job
Samarbejdspartnere
ISO 27001
Blog
Produkter
Mercells Udbudsportal
ETHICS' Udbudsportal
EU-Supplys Udbudsportal
Overvågningsværktøjer
Procurement
Kontakt
Klik her for at gå til support
+45 63 13 37 00
Mercell A/S
|
B!NGS
Vesterbrogade 149
,
1620
København V
,
Danmark
Privatlivspolitik
|
Cookies
|
Vilkår og betingelser
|
Kontakt os
|
Login