Kundetilfredshetsundersøkelse for kundeservice

Kort beskrivelse

Norsk Tipping Kundeservice ønsker å inngå en avtale med en leverandør som kan bidra til å sikre at kvaliteten i vår kundeservice er på linje med de beste i bransjen. Våre kunder og forhandlere skal oppleve vår service som tilfredsstillende og tidsriktig. Det er viktig at tilbakemeldinger fra kunder og forhandlere bidrar til forbedring av kundereisen, og at resultatene kan brukes til aktiv og løpende coaching av våre medarbeidere.

For å sikre dette ønsker Norsk Tipping å inngå en avtale for løpende/daglig måling av kundetilfredshet (herunder kunder og forhandlere).