Skambučių centro paslaugos

Kort beskrivning

Uždaroji akcinė bendrovė „Vilniaus vandenys“ (toliau – Bendrovė) siekia įsigyti skambučių centro paslaugas, kurios apima: 1) konsultacijų teikimą Bendrovės klientams trumpuoju Bendrovės telefono numeriu 1889 bei fiksuotojo ryšio telefonu numeriu – 266 4455, avarijų registravimui skirtu nemokamu telefonu 8 800 10880 ir nukreipimą atitinkamiems Bendrovės padaliniams, įskaitant ir duomenų registravimą esamose Bendrovės sistemose; 2) išeinančių skambučių vykdymą ir duomenų registravimą Bendrovės sistemose; 3) Bendrovės klientų konsultavimą atsakant į gautus klientų kreipinius el. paštu; 4) trumpųjų SMS žinučių siuntimo paslaugą; 5) automatizuoto skambintuvo teikimo paslaugą; 6) internetinių pokalbių (Live Chat) paslaugos teikimą.