Sign in
Tender access
Contact us
21 01 88 00
Polska
Danmark
Deutschland
Eesti
Latvija
Lietuva
Norge
Polska
Russia
Suomi
Sverige
World
UK & Ireland
USA
Nederland
България
Polska
Danmark
Deutschland
Eesti
Latvija
Lietuva
Norge
Polska
Russia
Suomi
Sverige
World
UK & Ireland
USA
Nederland
България
Contact us
Sign in
Toggle navigation
Wsparcie
O nas
Kontakt
Departament
Wartości etyczne
Informacje dla inwestorów
Elektroniczny system przetargowy
Doradztwo w zakresie przetargów
Oferta przetargowa
Oferta przetargowa
Pakiety i ceny
Doradztwo w zakresie przetargów
ESPD
Website
Tenders
Palautetablettilaitteet sovelluksineen
Information
Notice type
 
Tender type
Procedure
Open procedure
Estimated tendering starting date
Estimated tendering closing date
Publication date
09.11.2020 13:01 (GMT+01:00)
Closing date
27.11.2020 11:00 (GMT+01:00)
Questions closing date
Recommended document due date
Accepts parallel bids
No
Accepts variant bids
No
Buyer
Name
Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin kuntayhtymä
Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin kuntayhtymä
Department
Contact
Irma Haataja
Irma Haataja
Address
Kajaanintie 50
90029
OYS
Finland
Org. number
0679480-9
Website
www.ppshp.fi
Closing date has passed.
Short description
Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri (PPSHP) on hankkimassa käyttöönsä asiakaspalautelaitteita tukemaan ja täydentämään sähköisellä palautejärjestelmällä saatavaa asiakaspalautetietoa. Palautelaitteiden avulla kerätään palautetta Oulun yliopistollisessa sairaalassa (OYS) asioivilta potilailta/asiakkailta.
Hankinnan kohteena on 20 kpl hymynaama -palautetablettilaitetta potilaiden ja heidän läheistensä palautteenantokäyttöön sekä niihin liittyvä palautteenhallinta- ja raportointiratkaisu, jonka avulla palautteet vastaanotetaan, välitetään, analysoidaan ja raportoidaan. Palautelaitteiden odotamme olevan omalla jalallaan seisovia ja PPSHP:n omilla brändeillä varustettavia.
Tavoitteenamme on parantaa asiakaspalvelua ja toiminnan asiakaslähtöisyyttä potilailtamme ja heidän läheisiltään saadun palautteen avulla. Palautteesta rakennetaan integraatio sairaanhoitopiirin johdonraportointijärjestelmään johdon päätöksenteon tueksi. Lisäksi tavoitteena on lisätä palautetiedon määrää asiakkaalle yksinkertaisella ja helposti saavutettavalla ja käytettävällä palautekanavalla sekä tehostaa ja nopeuttaa saadun palautetiedon ajantasaista hyödynnettävyyttä organisaation eri tasoilla.
Hankittavan ratkaisun tulisi olla tuotantokäytössä vuoden 2020 loppuun mennessä. Ennen tuotantokäytön aloitusta ratkaisu pilotoidaan OYS-ympäristössä.
Toiminnallisuusvaatimukset ja integraatiovaatimukset on kuvattu tarkemmin liitteessä 1 (vaatimusmäärittely).
ks liite 1
Files (click "Show interest" to get access)
Name
Size
314034_liitteet.zip
461 KB
Tarjouspyyntö.pdf
289 KB
Mercell Holding AS
Part of the Mercell Group, one of Europe’s leading providers of e tender systems and information between buyers and suppliers in the professional market.
Products
Tender Offer
ESPD
Tender Consulting
E Tender system
About us
The company
Departments
Mercell Trust Center
Ethical guidelines
Investor information
Career
Contact us
Write to us
+47 21 01 88 00
Mercell Holding AS
|
Askekroken 11
,
0277
OSLO
,
Norway
Privacy policy
|
Cookie info
|
Terms & conditions
|
Contact us
|
Sign in