Formålet med anskaffelsen er å dekke oppdragsgivers behov for heistjenester i forbindelse med service, reparasjon og løpende utbedringer av heisanlegg og løfteanordninger. I tillegg skal leverandøren drifte Boligbyggs heisalarmer. Dette innebærer alarmmottak, koordinering av respons/uttrykning, samt opsjon på installering av nye heisalarmer.
Det er i dag cirka 100 løfteanordninger.